Préparez vos justificatifs : la licence nous impose de vérifier chaque joueur, parfois dès l'inscription, au plus tard avant le premier retrait, en 18 heures environ.
Six lignes suffisent pour savoir qui demande les pièces, sous quelle licence et en combien de temps.
Utile au moment où vous ouvrez la section documents pour la première fois.
À lire avant de photographier vos papiers, pour que le service n'ait rien à redemander.
Valable hier, expirée aujourd'hui. Une pièce dont la date de validité est dépassée ne prouve plus rien au moment du contrôle : le service ne peut pas la conserver. Reprenez la photo avec un document encore valable Envoyez la nouvelle version à [email protected]
Une capture d'écran suffit-elle ? Capturée sur un écran, une image perd les reflets et les micro-textes que l'agent doit lire pour authentifier le document. Photographiez le document posé à plat, sous bonne lumière Cadrez les quatre bords, sans flash ni doigt
Alignez nom et adresse sur votre profil. Le nom ou l'adresse inscrits sur le justificatif ne correspondent pas au profil du compte : l'agent ne peut alors rattacher la pièce à personne. Faites corriger vos données par le support avant de renvoyer Fournissez un justificatif à votre nom exact
La licence ALSI-626966 de l'Anjouan Offshore Finance Authority impose de connaître l'origine des fonds mis en jeu. Cette demande découle du cadre AML et reste une procédure de routine : elle ne vous accuse de rien.
Selon votre profil, l'équipe peut réclamer l'un de ces justificatifs :
Chez Giocodigitale Casino, le contrôle est lancé dès qu'une opération sort du cadre habituel du compte.
Après ces six réponses, vous saurez quoi envoyer, à quel moment et vers qui vous tourner.
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