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Giocodigitale CasinoL'ART DU JEU RAFFINÉ
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Votre cadre de jeu

Fixez vos limites au Giocodigitale Casino

Le jeu reste un loisir payant réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Giocodigitale Casino contient déjà ses limites de dépôt, de mise, de session, l'auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive du compte.

Licence ALSI-626966 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Audits SIQ, Gaming Laboratories International et eCOGRA.
Vos recours

Le jeu responsable ici, en bref

Après ces quelques lignes, vous saurez où se trouvent vos garde-fous et qui joindre.

Âge minimum18+
LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-626966
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Au moment où vous jouez

Les outils de contrôle du compte

Chez Giocodigitale Casino, ces cinq réglages vivent dans votre compte et se posent avant la partie, jamais après une perte.

Un plafond qui vous ressemble
Cette limite plafonne ce que vous versez sur votre compte ; posez-la dès l'inscription, quand vous choisissez votre budget de loisir à froid.
Déjà posé avant la première main
Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur une partie ; activez-le si vous constatez que vos mises grimpent au fil de la soirée.
Chronométrez votre partie
Une durée de session vous rappelle à l'heure choisie ; réglez-la le jour où vous remarquez que la partie grignote vos autres occupations.
Une interruption nette, décidée d'avance
L'auto-exclusion temporaire suspend l'accès à votre compte pendant la durée que vous fixez ; prenez-la dès que le jeu vous semble prendre trop de place.
Fermez votre compte pour de bon
La fermeture définitive met fin à votre compte chez nous ; demandez-la si le jeu ne vous apporte plus de détente et que vous préférez tourner la page.
Quatre gestes

Avant la partie, quatre gestes plutôt qu'un regret

Ce parcours vous sert le jour où vous décidez de jouer avec un cadre plutôt qu'à l'instinct.

Où se cachent les réglages
Une fois connecté, ouvrez les paramètres du compte et vérifiez que vous êtes bien dans le profil qui vous concerne, simple joueur comme tout le monde.
Choisir son outil précis
Choisissez l'outil voulu : dépôt, mise ou durée de session ; chacun se règle séparément et répond à un besoin différent.
Jour, semaine ou mois
Saisissez le montant ou la durée, puis la période jour, semaine ou mois ; relisez avant de valider, car le cadre doit tenir.
Une limite active, pas seulement voulue
Confirmez, puis revenez dans les paramètres : la limite doit apparaître dans votre compte. Un message à [email protected] si elle manque.

Repérez le moment de vous arrêter

Un signe repéré tôt laisse encore le choix : baisser une limite ou faire une pause suffit souvent à retrouver l'équilibre. Rien n'est irréversible, et le compte reste entre vos mains.

Voici ce que d'autres joueurs ont remarqué juste avant de faire une pause :

  • Vous jouez pour récupérer une somme perdue
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Les heures passées à jouer s'allongent sans frein
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous jouez seul, tard, alors que vous devriez dormir
Quand ça pèse

Vers qui vous tourner pour en parler ?

Une fois cette page lue, vous saurez qui joindre, gratuitement, sans donner votre nom.

Joueurs Info Service
Au bout du fil, des écoutants anonymes répondent aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel d'un appel. Un tchat complète la ligne pour ceux qui préfèrent écrire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-bilan permet de faire le point sur sa pratique, puis d'être orienté vers les services d'aide adaptés, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisissez la durée de votre retrait

Faites une courte pause. Quelques heures ou quelques jours de respiration : l'auto-exclusion temporaire se déclenche depuis les réglages du compte, se règle en un instant et bloque l'accès pendant la période choisie. Le compte reste ouvert, seul le jeu s'interrompt.

Le jour où je décroche. La fermeture définitive du compte coupe l'accès pour de bon, sans retour anticipé possible. Vous la demandez depuis les paramètres du compte, et l'équipe d'assistance accompagne la démarche, à toute heure et sans question.

Une protection sur tout le jeu. Fermer le jeu ne suffit pas toujours : l'interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre l'ensemble des sites agréés ainsi que les casinos et clubs de jeux. Trois ans au minimum, une demande strictement personnelle, en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Avant 18 ans, le jeu s'arrête là

Faites vérifier vos papiers. À l'inscription, l'âge minimum de 18 ans est contrôlé, et une pièce d'identité vous est demandée avant toute demande de retrait. Une personne mineure ne peut donc ni jouer ni retirer le moindre euro.

Bloqué avant la page d'accueil. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès avant même la page d'accueil. Vous choisissez les appareils concernés une fois, puis vous oubliez le réglage.

Parlez sans accuser, puis appelez. Un proche peut d'abord parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt que ce qu'il suppose. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Aide et garde-fous

Limites et exclusion, sans détour

De quoi régler vos limites et votre exclusion en connaissance de cause, sans zone d'ombre.

Si je fais une pause, quand est-ce que je peux rejouer ?+
Oui, une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée choisie, et rien ne bouge pendant ce temps. À la fin de la période, la connexion redevient possible sans démarche supplémentaire. Vous décidez donc du retour, pas le casino.
Comment supprimer mon compte définitivement chez vous ?+
La fermeture définitive se demande depuis la section des limites de votre compte, ou en écrivant au service client. Une fois la demande traitée, le compte ne se rouvre pas et l'accès aux jeux s'arrête. Le support répond 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Est-ce que les limites se règlent depuis mon mobile ?+
Oui, la version mobile du compte propose la même section que sur ordinateur. Le plafond de dépôt, le plafond de mise, la durée de session, la pause et la fermeture s'y trouvent au même endroit. Un simple téléphone suffit, sans passer par le support.
Une limite posée peut-elle être modifiée plus tard ?+
Oui, chaque limite reste modifiable depuis la section correspondante de votre compte. Un plafond se choisit avant de jouer, jamais pour rattraper une perte, et c'est plus facile à tenir quand le montant est décidé à froid. Prenez le temps de comparer avant de valider.
Je peux arrêter mon auto-exclusion avant la date prévue ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire court sur toute la période choisie et ne se lève pas plus tôt. Cette rigidité fait partie de son utilité : elle protège aussi du revirement d'un soir. Choisissez donc une durée qui vous paraît franchement suffisante.
Pourquoi demandez-vous mes papiers avant de jouer ?+
Le casino a l'obligation de ne laisser jouer que les personnes majeures, et cette vérification passe par pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement. La loi fixe la majorité à 18 ans, sans exception. Le contrôle prend en général dix-huit heures.

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